Beschwerden

Wir gehen offen und konstruktiv mit Beschwerden und Anregungen um. Sie haben die Möglichkeit uns persönlich anzusprechen oder eine anonyme Elternpost auszufüllen und in den Briefkasten im Eingangsbereich einzuwerfen. 

Die Beschwerde oder Anregung wird von der Beschwerdenbeauftragten mit dem/der jeweiligen Mitarbeiter/in ggf. unter Hinzuziehung der Leitung bewertet und festgelegt, ob die Beschwerde berechtigt ist oder die Anregung aufgenommen werden kann und ggf. adäquate Maßnahmen eingeleitet. In jedem Fall informieren wir unsere Kunden zeitnah darüber, dass ihr Anliegen erfasst und in Bearbeitung ist. Sobald das Ergebnis vorliegt, erhalten sie Nachricht.